Prudence ce week-end

[Comme le weekend est passé, cette annonce n'a plus trop lieu d'être (j'espère), j'en fais donc un message normal. Stou. (Mince, je vais me transformer en modo JOL si ça continue )]

Voilà, comme tout le monde ne va pas voir le forum officiel, je pense que cela peut servir de mettre ça ici :

Lichen a écrit:

Le serveur de connexion était indisponible le 27/10/06 de 18h30 à 19h00.
Ce problème est actuellement résolu.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre patience.
Posté le 27/10/2006 à 19:00:57

Bon, rien de trop grave jusqu'ici...

Lichen a écrit:

Suite au crash de nos serveurs, certaines données ont été perdues, entraînant certaines pertes et duplications d'objets. Pour le moment, nous n'envisageons aucun rollback, et allons tout faire pour l'éviter. Nous ferons de notre mieux dès lundi, afin de rétablir la situation au plus vite.

Veuillez nous excuser pour ces désagréments qui, nous l'espérons, seront gérés au plus vite, et avec le moins de gêne possible.
Posté le 27/10/2006 à 22:09:08

Bah oui, on dirait bien que certains (sur Jiva surtout ?) on perdu diverses choses ("Oh, ma cape à 1 700 000k ".) Du coup ça râle beaucoup et demande un rollback (et là Attel se dit : "ma maîtrise ")

Lichen a écrit:

A priori, aucun "Rollback" (retour sur une sauvegarde des personnages antérieure) ne sera effectué.

Nous mesurons les conséquences des problèmes de duplications et de disparitions d'objets.

Nous avons ainsi décidé de ne pas faire de Rollback qui pénaliserait l'ensemble des joueurs, mais de traiter ces problèmes au cas par cas.
En effet, le nombre d'objets dupliqués ou perdus reste limité et nous estimons qu'une étude ce ces problèmes au cas par cas est envisageable et reste la meilleure solution.

Les personnes qui ont perdu des objets durant ces problèmes de connexion, peuvent contacter le support, en nous donnant un maximum d'informations à propos des objets disparus.

Les personnes qui ont récupéré de façon involontaire des objets dupliqués, peuvent contacter le support, en nous donnant un maximum d'informations à propos des objets dupliqués, nous leur expliquerons individuellement la marche à suivre pour corriger ces problèmes.

Toutes les demandes abusives (tentative de récupération d'objets que vous n'avez jamais eu) seront sanctionnées d'un bannissement définitif de l'intégralité des comptes liés.

Les duplications volontaires d'objets, ainsi que la vente et l'échange d'objets dupliqués seront également sanctionnés sans préavis.

Nous étudierons donc au cas par cas, les problèmes de duplications volontaires (nous distinguerons clairement les duplications volontaires des duplications involontaires), nous retirerons les objets dupliqués du jeu, même s'ils ont été vendus, achetés ou échangés entre temps.

Nous vous invitons donc à être extrêmement prudents jusqu'à ce que ces problèmes soient officiellement réglés, n'achetez ou n'échangez pas d'objets de grande valeur, ces derniers pourraient vous être retirés sans préavis. Pensez également à nous signaler via le support, toutes les propositions de vente ou d'échange qui vous parraissent suspectes.